Я через це проходив ще тоді, коли бізнес тільки почав активно виходити на міжнародні ринки, і тоді телефонія стала реально болючим питанням. Спочатку я теж плутався в тарифах і боявся, що перехід на новий формат буде складним і затратним по часу. Але з досвіду скажу, що коли починаєш користуватись бізнес телефонія онлайн, багато речей стають простішими і зрозумілішими. Найперше, що я оцінив, це прозорість тарифів на популярні напрямки, бо одразу видно, скільки коштує дзвінок і можна планувати витрати, а не гадати наприкінці місяця. Дуже зручно, що вся система керується онлайн і не прив’язана до конкретного офісу чи обладнання, тому команда може працювати з різних місць без втрати якості зв’язку. Я помітив, що з’явився кращий контроль над дзвінками, стало легше відстежувати, хто і з ким спілкується, і це допомагає не тільки економити, а й наводити порядок у процесах. Моя порада проста, не тягнути до моменту, коли витрати стають критичними, а краще заздалегідь подивитись на більш гнучкі рішення, які ростуть разом з бізнесом, а не гальмують його.